Consumidores financieros quedan a la espera de una firma del Presidente Chaves para celebrar nueva legislación
Tras el día internacional del consumidor celebrado el 15 de marzo, cinco organizaciones se unieron para realizar un foro, no solo para festejar dicho día, sino, para reflexionar sobre la importancia de la aprobación en segundo debate por parte de la Plena Tercera de la ley de Ley de Protección a las Personas Consumidoras en la Custodia de su Dinero (23.908). El plan obliga a los bancos a dar una respuesta ágil y rápida a las personas víctimas de estafas informáticas.
El congresista aseguró en su primera intervención, que una de las características que lo impulsó a ayudar al grupo fue la indignación de saber que en muchas de las estafas los bancos solicitaban demostrar que no existía una responsabilidad por parte del usuario, incluso destacó que en ocasiones las mujeres tenían que demostrar que mientras estaban en labores de parto que no se entregó el dinero.
«Este fue un proyecto de ley que nació de un grupo de personas estafadas, que se han organizado de manera excelente en una cobertura nacional. Existe una parte muy importante y es el rostro humano que está detrás de una ley, esa gente que realmente ha sufrido, situaciones que me han conmovido, porque son muy lamentables, frente a esa parte humana, nunca hemos visto una reacción importante de los bancos para enfrentar la situación, nosotros lo que quisiéramos en resumen es que no haya estafas en ningún banco ni público ni privado», señaló Izquierdo.
¿Cómo nace el movimiento?
Uno de los actores importantes es el Movimiento Gente Estafada en Bancos de Costa Rica, Carmen Rojas quien es una de las propulsoras de este movimiento explicó cómo nace dicha iniciativa.
«Cuando yo fui estafada, recuerdo que cuando yo le di el testimonio a un medio de comunicación, me levante y dije; debería existir una organización de víctimas, y tal vez por mi experiencia personal entendí que si se quería demandar soluciones debíamos crear una organización. Yo ahí mismo le pedí a esa periodista que si me podía dar nombres de personas que fueron estafadas, sin embargo, me dijo que no podía porque todas habían sido bajo identidad protegida, es por ello que empezamos a alzar la bandera de que no debíamos escondernos», añadió Rojas
El momento emotivo de la celebración vino cuando una de las personas estafadas, Cristina, agradeció a la abogada Adriana Rojas por aceptar llevar casos en la modalidad de cuota litis. (El pacto de cuota litis es un contrato entre abogado y cliente donde los honorarios se fijan como un porcentaje (usualmente 20-30%) del resultado económico obtenido en el litigio. El abogado solo cobra si gana, asumiendo el riesgo de no recibir pago si pierde. Se utiliza frecuentemente para facilitar el acceso a la)
El evento de celebración contó con dos bloques. En la primera el panel de invitados destacó la importancia de los derechos de los consumodores financieros y cómo la nueva ley viene a emparejar la cancha con las entidades financieras.
En la segunda mitad del programa especial los invitados repasaron cómo fue el proceso hasta lograr construir una ley y que se aprobara en
la Asamblea Legislativa.
Al plan para indemnizar a las víctimas solo le resta la firma del presidente Rodrigo Chaves para entrar a regir puesto que la misma no requerirá la elaboración de un reglamento.
La Reacción moderó la actividad que contó con la participación de La Asociación Pro-Defensa del Consumidor Financiero (Aprodeco), el Observatorio del Mercado y los Derechos del Consumidor (OMERCON), el Movimiento Gente Estafada en Bancos de Costa Rica, el despacho del diputado de la república Oscar Izquierdo Sandí, quien fue uno de los promotores de dicha ley.
