(Video) El autopago cobra fuerza: solo en la cadena Walmart lo usan 750 mil personas al mes

La opción está disponible en 130 tiendas de los cuatro formatos.

La tecnología continua agilizándolo todo y el pago por las compras es una de los mayores ganadores. La compañía de retail (minorista), Walmart Costa Rica, ofrece  rapidez y una mejor experiencia de compra con sus nuevos servicios de caja de autopago, implementadas en México y Centroamérica.

La moderna herramienta ofrece a los clientes cuya compra no sobrepase los 20 productos un servicio de caja en donde el cliente realiza de manera más ágil el proceso de pagar sus productos en menor cantidad de tiempo.

Esta opción ya está disponible en 130 tiendas de los 4 formatos: Walmart, Masxmenos, Maxí Palí y Palí. Además, este año se extenderá a 48 tiendas de diferentes zonas del país.

“El autopago se está convirtiendo en la opción preferida de muchos clientes, quienes tienen la oportunidad de escanear y pagar sus artículos rápidamente. Un cliente demora 2:30 minutos en una transacción promedio en autopago y la promesa en el área es que el cliente no encuentre más de dos clientes frente a él en la fila”,  aseguró Mariela Pacheco, subgerente de Asuntos Corporativos de Walmart México y Centroamérica en Costa Rica.

Estudios de Walmart revelan que esta comodidad y flexibilidad es muy valorada por los clientes, ya que el proceso de compra es más cómodo para ellos y se adapta mejor a su ritmo de compra. Son ideales para quienes realizan pocas compras o necesitan ahorrar tiempo pues tienen prisa. En promedio, estas cajas tienen la capacidad de atender hasta 220 clientes por  día.

Para facilitar el proceso de pago y generar mayor fluidez en el servicio se cuenta con un asociado (a) que apoya a los clientes en caso de requerir asistencia para aprender a usarlo, o cuando se presente algún inconveniente técnico con la herramienta.

Las cajas de autopago aceptan dinero en efectivo o tarjetas y son complementarias a las cajas que tradicionalmente utilizan los clientes. ”Son una opción más para aquellos clientes que carecen de tiempo o que adquieren pocos productos y necesitan cancelar de manera inmediata”, indicó Pacheco.

Los pasos para utilizar esta innovadora forma de pago son:

1.         Cliente elige los productos que adquirirá y se dirige a la zona de Autopago.

2.         Escanea los códigos de barra de los productos en el lector. En la pantalla aparecerá el nombre del producto y su precio.

3.         Los artículos se van colocando en una zona de empaque.

4.         Una vez que pasa todos los artículos por el escáner, se marca el botón de pagar, así como el método de pago definido: efectivo o tarjeta.

5.         Cliente retira el tiquete de pago, así como los productos adquiridos.

Walmart es el mayor empleador en países como Estados Unidos y realiza importantes inversiones en innovaciones tecnológicas que permiten a sus clientes vivir experiencias de compra renovada, eficiente, en el menor tiempo posible y con una mayor autonomía.